

Chatbot inteligente: la clave para una experiencia de cliente ágil y eficiente
En el sector de la hostelería, ofrecer una experiencia impecable al cliente no siempre es sencillo. Consultas sobre reservas, servicios, horarios o incidencias llegan a cualquier hora, y el equipo no puede estar disponible todo el tiempo. Aquí es donde un chatbot inteligente con IA se convierte en un aliado estratégico: no es un robot frío, sino un asistente disponible 24/7 que acompaña al huésped en todo momento y facilita la operativa del equipo. ¿Qué es un chatbot y cómo


Uplaan participa en la 2a Trobada de Nadal organizada por Campings Tarragona
El pasado martes 25 de noviembre Uplaan estuvo presente en la 2a Trobada de Nadal organizada por Campings Tarragona , una iniciativa que reúne a propietarios, directores y empresas colaboradoras del sector para fortalecer la comunidad profesional y compartir perspectivas sobre el futuro del turismo al aire libre. El evento se celebró en el Castillo de Tamarit , un entorno emblemático que permitió a los asistentes disfrutar de una visita a su interior y de unas vistas única


Digitalizar para conectar mejor con el cliente
Durante el evento SmartCamping en Tamarit Beach Resort , varios referentes del sector —como Sergi Novell (Grupo Blasi) y Alejandro Jiménez (Playa Montroig Camping Resort)— debatieron junto a nuestro director comercial, Pol Castarlenas , sobre un reto común: Cómo mejorar la experiencia del cliente a través de la tecnología. La conclusión fue clara: “Digitalizar no es sustituir lo humano, es potenciarlo.” Automatizar lo repetitivo permite que los equipos se centren en lo qu




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