Una finestra
de control
en temps real
Plataforma de gestió
Controla
gestiona,
i comunica
Dir que Uplaan és una App és quedar-se curt. A més de l'experiència del client, la nostra plataforma et permet gestionar l'activitat del càmping, relacionada tant amb els clients com amb els treballadors, des d'un únic lloc.
_edited.png)
Mòdul de
reserves
El mòdul de reserves habilita els teus catàlegs de serveis i esdeveniments per tal que apareguin a l'App del teu càmping. Tindràs autonomia per afegir, modificar o eliminar activitats, i podràs vincular-les a diversos professionals per tal que els teus hostes puguin escollir el que els agradi més.
Aquí podràs gestionar i cobrar les reserves de serveis i activitats que els teus clients facin per l'App, així com crear-ne de noves per aquells clients que prefereixin realitzar-les per altres canals.
Mòdul de
productes
El mòdul de productes et permetrà oferir els catàlegs de productes de cadascuna de les instal·lacions perquè estiguin disponibles a través de l'App i els teus punts de venda. També hi podràs incloure la contractació del WiFi. La plataforma genera els tiquets de forma automàtica i dona l'opció de fer enviaments de factura a l’hoste, així com de programar futures comandes.
Aquí podràs gestionar i cobrar les comandes, recollides i enviaments de productes que els teus clients facin per l'App.
Mòdul d'
esdeveniments
El mòdul d'esdeveniments està dissenyat per crear activitats i esdeveniments, per generar i cobrar entrades i per tenir un control real de l'aforament, que podràs determinar abans del seu llançament a l'App.
Podràs incorporar preguntes que l’hoste haurà de respondre a l’hora d’inscriure’s per recopilar informació addicional. Els assistents podran programar notificacions d’entrades i
sortides per a supervisar els més menuts.
Mòdul de
tasques
El mòdul de tasques està dissenyat per augmentar la productivitat dels teus equips de treball. Gràcies a ell, podràs gestionar i controlar les tasques i incidències del càmping, creades pel client o pel teu equip intern, assignant-les als teus treballadors i automatitzant aquelles tasques que siguin recurrents.
Podràs generar tasques, vincular-les a d’altres tasques, afegir-ne subtasques i diverses variables de resolució, que t’aportaran concisió i rigorositat en la teva operativa diària.
Mòdul de
comunicació
El mòdul de comunicació et permetrà establir una secció de notícies a la pantalla inicial de l'aplicació, que podràs actualitzar amb informació rellevant pels teus usuaris.
També podràs crear alertes que es fixaran en aquesta pantalla inicial, i enviar notificacions push de forma puntual o recurrent, segmentant-les per tipologia de client.
Mòdul d'enquestes
El mòdul d'enquestes està pensat perquè puguis generar qüestionaris de forma
senzilla i programar-los perquè s'enviïn de manera automàtica al final de l'estada d'un usuari o a l'acabar certes activitats. D'aquesta manera, podràs conèixer el grau de satisfacció dels vostres clients.
Mòdul de
fidelització
El mòdul de fidelització et permet implementar, a través de l’App, targetes de fidelització per als teus hostes. Des d’una cartera virtual fins a la possibilitat de crear xecs regal: el mòdul de fidelització està dissenyat per a potenciar l’ús de l’App i per a facilitar la recurrència dels teus hostes a l’hora de comprar els productes i contractar els serveis i les activitats del càmping.
Mòdul de
gestió
El mòdul de gestió et dóna accés a tota la informació registrada, tant per la plataforma com per l'aplicació, i te la presenta en forma de taules i gràfics amb aquells indicadors que tu estableixis perquè puguis conèixer millor l'activitat que s'ha desenvolupat al càmping.
Optimitza processos i incrementa la productivitat del teu equip.
Millora la informació sobre els teus clients i guanya més control sobre el teu càmping.
Gràcies a l'aplicació, elimina intermediaris i redueix la càrrega de treball de l'equip d'atenció al client.
