En Uplaan nos tomamos muy en serio la protección de datos del cliente. Es por ello que cada administrador del camping podrá determinar, gracias al sistema que hemos desarrollado de distintos niveles de permisos, qué trabajador/a ve según qué datos.

Sin duda. Los usuarios pueden disponer de toda la información del camping a través de la App. Podrán informarse, efectuar solicitudes y realizar gestiones a través de la misma, lo que reducirá el nivel de interacción de tus clientes con tus equipos de trabajo, permitiéndoles invertir su tiempo en otros menesteres.

Para nada. Uplaan cuenta con un generador de tareas automáticas, por lo que podrás automatizar todas aquellas que sean recurrentes, tales como aquellas enfocadas a la limpieza, mantenimiento, vigilancia o parecidas..

Por supuesto. Desde Uplaan nos encargamos de sincronizar tu TPV virtual con la plataforma para que tus clientes puedan efectuar el pago de sus compras y reservas de forma sencilla.

¡Claro que sí! Nuestro módulo de tareas te permitirá llevar el control de cualquier registro dentro del camping, como pueden ser los controles de temperatura, PH, cloro… Mantenerlos actualizados es muy fácil.

El módulo de encuestas te permitirá generar cuestionarios automatizados al fin de las estancias o de cualquier evento o servicio. Los usuarios podrán contestar de una manera rápida y sencilla a través de la App, lo que te permitirá conocer el grado de satisfacción de los clientes y cuáles son los aspectos que han valorado de forma positiva, así como aquellos que han valorado de forma negativa.

Desde Uplaan tus clientes podrán pedir cualquier tipo de producto con un sólo click y sin tener que pasar por la instalación. La opción delivery les permitirá recibir el pedido en su parcela o bungalow.

No, la App es propia y personalizada para cada camping, y el cliente deberá buscarla en la AppStore o la PlayStore con el nombre, el logo y el diseño del camping, nunca con el de Uplaan.

El módulo de comunicación te permitirá enviar notificaciones push de forma puntual o recurrente, segmentándolas por tipología de cliente con una amplia variedad de opciones.

Por supuesto. Desde el módulo de productos, los clientes podrán adquirir su código WIFI a través de la App y sin necesidad de pasar por ninguna instalación física.

Todos los campings, independientemente de sus dimensiones y de su aforo, pueden usar Uplaan. Nuestra plataforma es adaptable a todo tipo de complejos e instalaciones, así como nuestras tarifas.

Antes de contratar Uplaan, realizaremos un diagnóstico de tu camping para comprobar cuáles son los módulos que más encajan con tu modelo de negocio, para que contrates sólo aquellos que te serán realmente útiles.

Sí. Puedes contratar los módulos de forma independiente según las necesidades de tu cámping. No es necesario integrarlos todos si no los necesitas. El único módulo necesario es el “General y de comunicaciones”, imprescindible para poder implementar la plataforma.

En caso de disponer de una aplicación y querer darla de baja para implementar la ofrecida por Uplaan, nuestro equipo te indicará los pasos que debes llevar a cabo para que esta ya no aparezca en las tiendas online de ningún dispositivo.

No tendrás que hacerlo. Durante el proceso de implementación, nuestro equipo se encarga de adaptar la plataforma y la aplicación a tus instalaciones, a tus equipos de trabajo y a tu catálogo de productos y servicios.

No. La plataforma de gestión de Uplaan ha sido diseñada para que todos los usuarios, independientemente de su habilidad con este tipo de tecnologías, puedan darle uso. El sistema consta de una interfaz sencilla e intuitiva que te permitirá amoldar la plataforma a tu camping a medida que este vaya cambiando y acogiendo nuevas instalaciones, servicios o productos. Además, siempre contarás con el soporte técnico del equipo de Uplaan.

No tendrás que hacerlo; es parte del proceso de implementación de Uplaan en tu camping y, como tal, nos encargaremos nosotros.

Adaptar la plataforma y, por consiguiente, la App a medida que se produzcan cambios en el camping es muy sencillo. Nuestros técnicos se encargarán de formar a tus equipos de trabajo durante el proceso de implementación y siempre dispondrán de soporte técnico por parte de Uplaan.