Uma janela
de controle
em tempo real
Plataforma de gestão
Controla,
gere e
comunica
Dizer que a Uplaan é apenas um aplicativo é insuficiente. Além da experiência do cliente, nossa plataforma permite que você gerencie a atividade do camping, relacionada tanto aos seus clientes quanto aos seus trabalhadores, a partir de um único local.
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Módulo de
reservas
O módulo de reservas permite que os seus catálogos de serviços e eventos estejam disponíveis no aplicativo do seu camping. Terá autonomia para adicionar, modificar ou eliminar atividades, e poderá vinculá-las a vários profissionais para que os seus hóspedes possam escolher o que mais gostarem.
Aqui poderá gerir e cobrar as reservas de serviços e atividades que os seus clientes fizerem pelo aplicativo, bem como criar novas para aqueles clientes que preferirem fazê-las por outros canais.
Módulo de
produtos
O módulo de produtos permitirá oferecer os catálogos de produtos de cada uma das instalações para que estejam disponíveis através do aplicativo e dos seus pontos de venda. Também poderá incluir a contratação do WiFi. A plataforma gera os bilhetes de forma automática e dá ao hóspede a opção de enviar faturas, bem como de programar futuros pedidos.
Aqui poderá gerir e cobrar os pedidos, recolhas e envios de produtos que os seus clientes fizerem pelo aplicativo.
Módulo de
eventos
O módulo de eventos está projetado para criar atividades e eventos, para gerar e cobrar ingressos e para ter um controle real da capacidade, que você poderá determinar antes do lançamento no aplicativo. Você poderá incorporar perguntas que o hóspede terá que responder no momento da inscrição para coletar informações adicionais. Os assistentes poderão programar notificações de entrada e saída para monitorar os mais jovens.
Módulo
tarefas
O módulo de tarefas está projetado para aumentar a produtividade das suas equipes de trabalho. Graças a ele, você poderá gerenciar e controlar as tarefas e incidentes do camping, criadas pelo cliente ou pela sua equipe interna, atribuindo-as aos seus trabalhadores e automatizando aquelas tarefas que sejam recorrentes. Você poderá gerar tarefas, vinculá-las a outras tarefas, adicionar subtarefas e diversas variáveis de resolução, que lhe trarão concisão e rigorosidade na sua operativa diária.
Módulo de
comunicação
O módulo de comunicações permitirá que você estabeleça uma seção de notícias na tela inicial do aplicativo, que poderá ser atualizada com informações relevantes para seus usuários.
Também será possível criar alertas que serão fixados nesta tela inicial e enviar notificações push de forma pontual ou recorrente, segmentando por tipo de cliente.
Módulo de
questionários
O módulo de questionários é projetado para que você possa gerar questionários de forma simples e programá-los para serem enviados automaticamente após a estadia do usuário ou certas atividades. Dessa forma, você pode saber o grau de satisfação de seus clientes.
Módulo de
fidelização
O módulo de fidelização permite implementar, através do aplicativo, cartões de fidelidade para os seus hóspedes. Desde uma carteira virtual até a possibilidade de criar cheques-presente: o módulo de fidelização está projetado para potencializar o uso do aplicativo e para facilitar a recorrência dos seus hóspedes na hora de comprar os produtos e contratar os serviços e atividades do camping.
Módulo
gestão
O módulo de gestão dá-lhe acesso a toda a informação registada, tanto pela plataforma como pela aplicação, e apresenta-a em forma de tabelas e gráficos com os indicadores que estabelecer, para que possa conhecer melhor a atividade que se desenvolveu no camping.
Otimize os processos e aumente a produtividade da sua equipe.
Melhore as informações sobre seus clientes e obtenha um maior controle do seu camping.
Elimine intermediários e reduza a carga de trabalho da equipe de atendimento ao cliente.
